Я приобрел подписку через iTunes или в Apple App Store. Как мне вернуть деньги?

К сожалению, в связи с политикой Apple по поводу возвратов, Chess.com не может предоставлять возвраты за подписки, купленные при посредничестве Apple. Тем не менее, вы можете обратиться непосредственно в компанию Apple!

Обратиться за возвратом с использованием веб-браузера

  1. Перейдите в центр поддержки Apple
  2. Зарегистрируйтесь, используя свой Apple ID (обычно адрес почты) и пароль.
  3. Выберите вкладку приложения
  4. Найдите покупку подписки на Chess.com, и выберите Сообщить о проблеме справа.
  5. Нажмите на Выбрать проблему и выберите свою проблему в меню.
  6. Следуйте указаниям, чтобы разместить заявку.

Обратиться за возвратом в iTunes на компьютере Mac или PC

  1. Запустите iTunes на своем компьютере Mac или Windows PC.
  2. Нажмите на Аккаунт
  3. Войдите со своим Apple ID и паролем
  4. Нажмите Видеть все в своей Истории покупок.
  5. Найдите приложение Chess.com и выберите Еще.  Если вы не видите приложения Chess, вам нужно выбрать нужный период в Истории покупок.
  6. После нажатия на "Еще", нажмите на Сообщить о проблеме под именем приложения.
  7. Нажмите на Выбрать проблему и выберите свою проблему в меню.
  8. Следуйте указаниям, чтобы разместить заявку..

В любом случае, сотрудники Apple свяжутся с вами через несколько дней и сообщат вам, был ли одобрен возврат. Решение о предоставлении возврата принимается только Apple, и Chess.com не может никак на него повлиять.

Нашли ли вы нужный ответ? Спасибо за ваш отзыв Не удалось отправить ваш отзыв. Пожалуйста, попробуйте позже.