Почему я не могу пользоваться чатом или оставлять сообщения в форуме?

Если вы недавно присоединились к chess.com  и заметили, что не можете пользоваться определенными возможностями, это может объясняться разными причинами!

Вам нужно активировать свою учетную запись!

Владельцы учетных записей, не прошедших активацию, не смогут пользоваться чатом или размещать сообщения в форумах! Чтобы активировать свою учетную запись, вы должны нажать на ссылку в письме для активации, которое было отправлено вам при ее создании! Оно будет отправлено на почту, которую вы указали при создании учетной записи.

Если вы не получили письмо, сообщите об этом в службу поддержки! Мы позаботимся о том, чтобы активировать вашу учетную запись!

Не можете общаться в чате? 

Если вы раньше могли оставлять сообщения, а теперь потеряли эту возможность, на вашу учетную запись могли быть наложены ограничения. Это может объясняться  следующими причинами.

Сообщения похожие на спам: даже обычные сообщения могут иногда вызвать срабатывание спам-фильтра сайта и привести к отключению вашей записи от чата. Обычно это происходит, когда вы отправляете одинаковые сообщения многим пользователям или размещаете одинаковое сообщение в профилях многих пользователей. Наша система считает это спамом и может отключить вашу учетную запись от чата! Обратитесь в службу поддержки, если это случилось с вами!

Грубость и оскорбления: шахматы могут вызывать сильные эмоции, иногда трудно устоять перед искушением сказать своему противнику пару слов. Однако, подобное поведение не допускается на chess.com, а неоднократные нарушения могут привести к тому, что вам заблокируют возможность общения! Если вы думаете, что это с вами произошло, обратитесь в службу поддержки, и мы все обсудим!